Оферта

Төлемдерді жүзеге асыру саясаты. Банктік картамен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, сіз тапсырысты тікелей сайтта Visa немесе Mastercard банктік картасымен төлей аласыз. Тапсырысты растағаннан кейін Tiptop Pay төлем сервисінің төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда түбіртек немесе фискалдық чек алу үшін банктік карта деректерін және электрондық поштаңызды енгізу қажет. Төлемді растау үшін біз 3D Secure протоколын қолданамыз. Егер сіздің банкіңіз осы протоколды қолдаса, SMS-код арқылы қосымша сәйкестендіру үшін банк серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістерін картаңызды шығарған банктен нақтылаңыз.

Төлем бетінде карта нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, картаның жарамдылық мерзімін және үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2, MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банктік картаның бетінде көрсетілген.

CVV2 / CVC2 — картаның артқы бетінде орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Осы терезеде сіздің банк-эмитентіңіздің 3-D Secure кодын енгізу беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, код SMS арқылы телефоныңызға жіберіледі. Егер 3-D Secure коды келмесе, банк-эмитентке хабарласыңыз.

3-D Secure — интернеттегі карталық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін заманауи технология. Ол операцияны жүзеге асырып жатқан карта ұстаушының түпнұсқалығын нақты анықтауға және алаяқтық тәуекелдерін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Төлемнен бас тарту жағдайлары

Егер төлем өтпесе немесе операция тоқтатылса, төмендегілерді тексеріңіз:
— деректемелер дұрыс енгізілді ме (карта нөмірі мен жарамдылық мерзімі);
— картада қаражат жеткілікті ме;
— интернет арқылы төлем жасау мүмкіндігі ашық па;
— интернет-төлемдерге арналған күндік лимит жеткілікті ме.

Толығырақ ақпаратты картаңызды шығарған банк-эмитенттен біле аласыз.

Төлем өтпеген жағдайда банк-эмитенттің қолдау қызметіне немесе төлем жасалған сайттың қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қауіпсіздік кепілдіктері

Tiptop Pay төлем сервисі банктік карта деректерін PCI DSS қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясы арқылы жүзеге асырылады. Кейінгі деректер алмасу сенімділігі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы өтеді. Tiptop Pay карта деректерін интернет-дүкенге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. Қосымша аутентификация үшін 3D Secure протоколы қолданылады.

Төлемге қатысты сұрақтарыңыз болса, support-kz@tiptoppay.inc электрондық поштасы арқылы қолдау қызметіне жүгінуге болады.

Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз ұсынған жеке деректер (e-mail, банктік карта нөмірі) құпия болып табылады және жарияланбайды. Банктік карта деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеудің қауіпсіздігі Tiptop Pay төлем сервисімен қамтамасыз етіледі. Барлық операциялар VISA International, MasterCard Worldwide және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, ал деректер өңдеу жоғары технологиялық қорғалған серверлерде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі төлем деректері серверде сақталмайды және интернет-дүкен сайтында емес, тікелей Tiptop Pay авторизация жүйесінде енгізіледі, сондықтан үшінші тұлғаларға қолжетімсіз.

---

ЖАРИЯ ШАРТ-ОФЕРТА

«QAZAQ SOUL» интернет-дүкені

Осы шарт «QAZAQ SOUL» интернет-дүкені (бұдан әрі — Интернет-дүкен) мен интернет-дүкен қызметтерін пайдаланушы (бұдан әрі — Сатып алушы) арасында https://qazaqsoul.kz/ сайты арқылы тауар сатып алу шарттарын айқындайды.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. «QAZAQ SOUL» осы сатып алу-сату шартын Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 447-бабына сәйкес жария оферта ретінде жариялайды.
1.2. Осы оферта «QAZAQ SOUL» мен офертаны қабылдаған тұлға арасындағы барлық маңызды шарттарды анықтайды.
1.3. Шарт тапсырыс рәсімделген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
1.4. Оферта Қазақстан Республикасы аумағындағы кез келген жеке немесе заңды тұлғаға қолжетімді.
1.5. Сатып алушы офертаның барлық шарттарын толық және сөзсіз қабылдайды.
1.6. Офертаны қабылдаған тұлға Сатып алушы мәртебесін алады.
1.7. Акцепт — Сатушыға тауар сатып алу ниеті туралы хабарламаның түсуі.
1.8. Оферта және барлық қосымшалар https://qazaqsoul.kz/ сайтында орналастырылған.

2. ИНТЕРНЕТ-ДҮКЕННІҢ МӘРТЕБЕСІ

2.1. «QAZAQ SOUL» интернет-дүкені қашықтан сауда жасауға арналған.
2.2. Офертаны акцепттеу арқылы Сатып алушы тауарды сатып алу-сату шарты негізінде иеленеді.
2.3. Интернет-дүкен тапсырыс кезінде берілген ақпараттың дұрыстығына жауап бермейді.

3. САТЫП АЛУШЫНЫҢ МӘРТЕБЕСІ

3.1. Сатып алушы ұсынған ақпараттың дұрыстығына жауапты.
3.2. Сатып алушы шарт талаптарымен толық келісетінін растайды.
3.3. Жеке деректер құпия болып табылады және интернет-дүкен қызметі аясында ғана қолданылады.
3.4. Тауар жеке қажеттілік үшін сатып алынады.

4. ОФЕРТАНЫҢ ПӘНІ

4.1. Сатушы Сатып алушыға тапсырысқа сәйкес тауар сатады.
4.2. Жеткізу Сатушы немесе Тасымалдаушы арқылы жүзеге асырылады.
4.3. Қатынастар ҚР заңнамасымен реттеледі.
4.4. Акцепт сәтінен бастап сатып алу-сату шарты жасалған болып саналады.

5–15 БӨЛІМДЕР

(Тапсырыс рәсімдеу, тауар туралы ақпарат, сатып алу тәртібі, баға, төлем, жеткізу, кепілдік, қайтару, тараптардың жауапкершілігі, дауларды шешу)
— Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жоғарыда көрсетілген тәртіппен жүзеге асырылады.

15. САТУШЫНЫҢ МЕКЕНЖАЙЫ МЕН ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

Атауы: «QAZAQ SOUL»
Заңды мекенжайы: 050010, Қазақстан, Алматы қ., Алмагүл ықшам ауданы, 16/1
БСН: 151240014871
Есепшот: KZ70722S000013249461
БИК: CASPKZKA