Айырбастау және қайтару

Тауарларды қайтару және айырбастау

QazaqSoul интернет-дүкені Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес тауарларды сатады.

Сапасы тиісті тауарды қайтару және айырбастау

ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес, сатып алушы тауарды алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде сапасы тиісті тауарды айырбастауға немесе қайтаруға құқылы, егер:
— тауар пайдаланылмаған болса;
— тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен жапсырмалары (бар болса) сақталған болса;
— сатып алу фактісін растайтын құжат (чек, электронды чек, үзінді) болса.

Чектің болмауы сатып алушыны тауарды осы сатушыдан сатып алғанын өзге дәлелдермен растау құқығынан айырмайды.

Интернет-дүкен арқылы сатып алу ерекшеліктері

Тауарды қашықтан (интернет-дүкен арқылы) сатып алған жағдайда, сатып алушы тауарды алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде себептерін түсіндірмей-ақ, жоғарыда көрсетілген шарттарды сақтай отырып, тауардан бас тартуға құқылы.

Қайтаруға жатпайтын тауарлар

Сатып алушы сапасы тиісті тауардан бас тарта алмайды, егер тауар:
— жеке сипаттамалары бар болса;
— жеке тапсырыс бойынша дайындалған болса;
— тек сол сатып алушының өзі ғана пайдалана алатын болса.

Ақшалай қаражатты қайтару

Тауар қайтарылған жағдайда, сатушы сатып алушыға тауардың құнын, қайтару жеткізу шығындарын шегере отырып, жазбаша талап пен қайтарылған тауарды алған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей қайтарады.

Ақшалай қаражат төлем жасалған тәсілмен немесе тараптардың келісімі бойынша өзге тәсілмен қайтарылады.

Қайтару және айырбастау бойынша байланыс деректері

Email: qazaq.soul2020@gmail.com
Телефон: +7 (702) 278-29-33
Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Барибаев көшесі 43/5